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Google analytics

Cabe recalcar que antes de Google, para las búsquedas de información los internautas utilizaban los navegadores de esos tiempos como Yahoo o con buscadores como WebCrawler, Altavista o Alltheweb. En 2000, cuando habían pasado dos años de su fundación, Google ya era considerado el mejor buscador. Ya que su  modelo escogido fue muy diferente al de sus principales competidores, Yahoo y MSN, los cuales en sus portales tenían  integrado todo tipo de servicios: las noticias, el tiempo, la bolsa; mientras que  

Google, tenía como único objetivo mejorar día a día su servicio de búsquedas.

En abril de 2007 Google se convirtió en la marca más valiosa que había sabido crear un negocio sólido con productos y servicios que le reportaban grandes beneficios, siendo los más importantes: Google Search Appliance, el motor de búsqueda de Google adjuntado para uso privado, Google Adsense, el sistema de anuncios que se publican en webs relacionadas por temáticas; y Google Adwords, el sistema de anuncios que aparecen en la lista de resultados de Google y de otras webs relacionadas.

Su creación se dio  a finales de 1969, cuando el  internet había tenido un  crecimiento  acelerado. Para el  1972 apareció una de las aplicaciones icono, el correo electrónico; mientras que en 1983 se implementaba el protocolo TCP-IP, el cual fue independiente de cualquier fabricante o plataforma.

Pero el año determinante para su crecimiento fue en 1993, cuando se empezó a utilizar el primer navegador gráfico para navegar la world wide web (WWW), el conocido Mosaic, para luego en 1994 al más popular Netscape. No obstante, Microsoft también desarrollo un  navegador como  es Internet Explorer.

A finales de los noventa el internet era uno de los desarrollos más importantes a nivel mundial, por que ofrecía a los vendedores un nuevo canal de venta en la cual no se necesitaba  tener una infraestructura en el mundo real. Lo que dio auge para que aparecieran personas visionarias y emprendedoras con grandes ideas que supieron captar la atención de las empresas de capital riesgo.

Existen diversos sistemas de analítica web en los cuales se puede mencionar:

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    Logs

Es el sistema de analítico web más antiguo el cual consistía en explorar los archivos log del servidor donde estaba albergada la web, aunque los resultados presentaban numerosos problemas, eran manipulables y ocupaban mucho espacio. Incluso, solían dar resultados erróneos por dos factores:

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      Las cachés provocaban que muchas páginas que eran vistas no se contabilicen, ya que eran proporcionadas por  el propio servidor de caché o también por el navegador sin necesidad de bajarla de internet.

ü         Los visitantes no se podían contabilizar adecuadamente ya que las IP con las que se conectan son dinámicas, es decir, cambian a menudo. Además,  de que era una red utilizada por varios usuarios que empleaban un mismo router el cual sabia ser  IP única, lo cual no permitía diferenciar  un usuario de otro.

      Paneles

Esta opción viene conseguida de la medición que se desarrolla en las audiencias de televisión, como por ejemplo, las de Sofres. Este funcionaba mediante la selección de miles de panelistas que representaban una población grande (incluso todo un país) para después instalar un software en sus ordenadores. Nielsen NetRatings es actualmente la empresa líder en este campo.

      Encuestas

El sistema más conocido es el estudio general de medios, que es realizado por la AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) utilizando entrevistas personales, telefónicas y cuestionarios online.

     Código JavaScript

Actualmente la alternativa más popular en internet consiste en poner un código, habitualmente javascript, al final de todas las páginas de una web para recoger los datos de cada visita. Este sistema es utilizado por servicios de pago profesionales, como por ejemplo Xiti, Web Stat o Web Trends. También es utilizado, por OJD, para hacer comparativas de audiencia.

Para usar Analytics sólo es necesario disponer de un sitio web y registrarse. Para después colocar un javascript personalizado en todas las páginas de la web,  además, Analytics es una herramienta que ayuda a tomar decisiones en relación con el rendimiento económico de la web, el retorno de la inversión. (Rodríguez, 2009)

Actualmente  Google Analytics ofrece el mejor servicio estadístico gracias a su calidad, su interfaz clara y sencilla y su gratuidad. Como objetivo de Analytics no es ofrecer datos estadísticos, sino mejorar el ROI (return on investment o retorno sobre la inversión) de las empresas, hacerles ganar dinero. Por eso las empresas usan cada vez más Analytics.

En turismo como hotelería son de mucha ayuda porque facilitan la recopilación de datos y ofrece información de mayor calidad que describe, con mejor nivel de detalle, la interacción de los visitantes en la web, es decir, qué están haciendo paso a paso desde los dispositivos que utilizan para acceder a la web.

También se notaría una mejora en la medición de objetivos y el ROI, además de una reducción de la latencia de la web, un hecho que especialmente agradecerán los usuarios. 

Otro punto interesante seria simplificación del panel de control (haciendo más fácil la configuración del servicio), la posibilidad de realizar mediciones offline o medir, por ejemplo, en las aplicaciones para dispositivos móviles que se hubieran desarrollado.

Webgrafia

Revista turismo y tecnologia. (Marzo de 2013). Google ha decido lanzar beta de Universal Analytics. Recuperado el 2016, de http://www.turismoytecnologia.com/emarketing-y-publicidad-online-seo-sem-email-sm-redes-pauta/item/2490-google-ha-decido-lanzar-beta-de-universal-analytics

Rodríguez, J. (Febrero de 2009). El profesional de la informacion. Recuperado el 2016, de Google Analytics: bueno, bonito y gratis: http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2009/enero/16.pdf