E-business.

Factores que influyen en E-business.

En la identificación de los factores del éxito se debe observar dentro del negocio, para analizar los procesos o características que identifican su producto o servicio y así saber cuáles son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva ,cuando el producto o servicio es innovador se hace fácil identificar las ventajas que definen a la empresa en sus actividades, también sucede el caso contrario cuando el mercado es competitivo en el cual existen empresas similares, que desdoblan un producto similar, u ofrecen servicio de alta calidad el negocio es una actividad comercial o social que se ha pensado desarrollar con la finalidad de realizar actividades de producción, comercialización o prestación de servicios, que beneficien a otras personas.

No obstante, algunos factores del éxito en el negocio que se pueden considerar es:

Mejora de los márgenes de rentabilidad

Visión de futuro, implementando estrategias para desarrollar nuevos clientes e incrementar la participación de mercado.

Satisfacción de los clientes para asegurar su fidelidad.

Calidad de los productos o servicios.

Desarrollar e innovar nuevos productos o servicios para atraer nuevos clientes y nuevos mercados.

Desarrollar e innovar nuevos canales de distribución para acceder mejor al mercado y a grupos potenciales no atendidos.

Convertir el "saber - como" en un activo que diferencie el negocio en el mercado.

Desarrollar nuevas alianzas estratégicas para aumentar el espectro y el campo de acción de la compañía.

Personal calificado en la empresa.

Afirmar la sostenibilidad de empresa a largo plazo. En función de estos factores podemos encontrar el surgimiento de los negocios electrónicos o e-business, se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía. (Abreu & Marquez, 2014)

Además, uno de los principales factores que influyen en el auge del comercio en Internet, es la comodidad que este implica, la comodidad de llevar esta actividad adelante sin duda pude ser fuertemente importante y concluyente, además podemos comprar artículos desde nuestra casa, contando con la información de sus características, precio etc., incluso podemos contar con el servicio que llegue directamente a nuestras casas, y pagarlo en ese mismo instante. 

Es por todo ello que este es un factor que influye dentro del comercio electrónico, y por ello cada día tiene más auge los factores que influyen: comodidad, seguridad, auge y motivos y factor psicológico y costumbres. (Avilés & Naumova, 2011)

En el comercio diario se dan factores que han permitido la evolución de este mismo comercio, lo que ha llevado a algunas etapas que podemos distinguir:

En el inicio del comercio lo que importaba  y preocupaba al vendedor era  tan sólo vender en el instante y contar con un capital inmediato para seguir produciendo.

Tiempo después parecía más importante comprometer al cliente a pagar a plazos, pues con ello resultaba más fácil vender más, aunque después se tuviera que cobrar.

Hoy en día, la mayoría de las misiones de empresas grandes y pequeñas, es hacer que el cliente prefiera nuestro producto por sobre otros y que el cliente sea siempre fiel al producto. Pero en este proceso han aparecido varios temas que hoy por hoy aún tienen que vencer muchos obstáculos que no se han superado, como el temor de los "cyberconsumidores" cuales son personas que usan el internet para satisfacer sus necesidades en el cual encuentran las cosas mucho más rápido y fácil. Como por ejemplo: “Desconocimiento de la empresa: el no poder tocar el producto ni conocer la empresa que los vende, ya que ésta puede estar en otro país.”

Se podrían destacar muchos motivos y factores que han contribuido al auge de internet en función de cada persona o actividad económica, país, etc. podríamos destacar unos u otros, aunque la esencia o la base del auge de internet es la "evolución de información”.

El auge del actual Internet se podría afirmar que en lo relativo a Comercio Electrónico, está motivado por el hecho de que en Internet podemos encontrar todo aquello que en circunstancias normales ,podemos hacer una lista más o menos larga de cuáles son las cosas, en este caso: información, productos, servicios, etc.

La sociedad actual aún tiene unos valores claramente prevalecidos, llamados "costumbres", los cuales determinan e influyen en su manera de pensar, de actuar o de comportarse, dichas costumbres y en lo relativo al comercio están notoriamente marcadas por el hecho de poder tocar el producto, en el caso de que se tratase de un servicio serio de recibir información sobre el mismo.

Si bien es indudablemente que gracias a la venta por catálogo o por correo dichas costumbres han ido cambiando también lo es que dicho tipo de venta ha arraigado en aquellos sitios donde la "venta tradicional" no conseguía llegar ya fuera por la distancia estar muy apartado de algún centro urbano o por limitaciones de apertura de los comercios en muchos países la ley impide que un comercio esté las 24 h. del día abierto e incluso regulan los horarios.

Los negocios electrónicos, forman parte importante de la economía mundial de la actualidad, ya que permiten a la empresa incrementar el número de clientes, en vista de que el espacio geográfico ya no es limitante. De igual manera además el cliente puede acceder a diversos productos con variedad de ofertas, abriendo un abanico de posibilidades en el cual se llega a un acuerdo para así efectuar la transacción. Realizando operaciones desde el escritorio de su casa. Se genera la comunicación cuando el cliente lo amerite, y así puede ir realizando sus exigencias en cuanto al producto. Los factores del éxito repercuten en los procesos fundamentales de la empresa, dependerá solo de la empresa aprovechar las ventajas que tiene sobre la competencia, creando el dilema bajo el cual los factores pueden ser del éxito o del fracaso.

Referencias

Abreu, E., & Marquez, F. (2014). Universidad de Oriente. Recuperado el 2016, de Factores del exito en e-business: http://es.slideshare.net/acpicegudomonagas/factores-del-exito-en-ebusiness

Aviles, N., & Naumova, K. (2011). Comercio electronico. Recuperado el 2016, de Factores que influyen en la evolución: https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-electronico/factores-que-influyen-en-la-evolucion