Estrategias empresariales apegadas a
los negocios electrónicos.
Objetivo: analizar la administración
del conocimiento en la planificación estratégica.
Planeación Estratégica
La
planeación estratégica se ha ido perfeccionando al grado que en la actualidad
todas las compañías importantes en el mundo cuentan algún tipo de este sistema,
y un número cada vez mayor de empresas pequeñas está siguiendo este ejemplo.
Además, es una herramienta que
permite a las organizaciones prepararse para enfrentar las situaciones que se
presentan en el futuro, ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas
realistas de desempeño, por lo que es necesario conocer y aplicar los elementos
que intervienen en el proceso de planeación.
No
obstante, la planeación estratégica está entrelazada de un modo inherente con
el proceso completo de la dirección; por lo consiguiente, todo directivo debe
comprender su naturaleza y realización, además a excepción de algunas empresas,
cualquier compañía que no cuenta con algún tipo de formalidad en su sistema de
planeación estratégica, se expone a un desastre inevitable en algún momento.
Por
otra parte la gestión del conocimiento (GC) ha adquirido una importancia
significativa como factor de cambio y desarrollo en todo el que hacer de la sociedad
,la principal misión está en crear un
ambiente en el que el conocimiento y la información disponibles en una
organización sean accesibles y se puedan usar para incitar la innovación, lo
que provocara mejoras en la toma de decisiones y producirá nuevos
conocimientos; la clave está en crear una cultura en la que la información y el
conocimiento se valoren, se compartan, se gestionen y se usen eficaz y
eficientemente.
Al
referirnos a la planeación es la etapa que forma parte del proceso
administrativo mediante el cual se establecen directrices, también se definen
estrategias y se seleccionan alternativas y cursos de acción, en función de
objetivos y metas generales económicas, sociales y políticas planteados;
tomando en consideración la disponibilidad de recursos reales y potenciales que
permiten establecer un marco de referencia necesario para concretar programas y
acciones específicas en tiempo y espacio. Además, los diferentes niveles en los
que la planeación se realiza son: global, sectorial, institucional y regional.
Su cobertura temporal comprende el corto, mediano y largo plazos. (Riquelme, Cravero, &
Saavedra, 2008)
Sin
embargo, es en la etapa del proceso administrativo en donde se deben
identificar los objetivos a lograr, ordenar y definir las prioridades,
determinar los medios a utilizar y asegurar la efectiva aplicación de los
mismos así como la correcta utilización para poder logra un fin esperado
Tomando
en cuenta el constante cambio e
innovación, las tecnologías se hacen rápidamente obsoletas, por lo que es
necesario al momento de establecer estrategias dentro de la organización, no
solo una simple adquisición de tecnología, sino que también una completa
armonía entre las estrategias, infraestructura y procesos del negocio, que
están asociados con los recursos tecnológicos. Las Tecnologías de la
Información han obtenido una relevancia estratégica, dado que cambia la forma
en que operan las organizaciones, en la redefinición de productos, servicios y
procesos.
No
obstante, los elementos tecnológicos como las TIC también son importantes
aunque no de forma directa, sino a través de su introducción y utilización en
los procesos que se definan para esta gestión. A medida que se investiga en
este tema se tiene más certeza de que la esencia de la gestión de conocimiento
son las personas.
El
rol o función que cumplen las tecnologías de la información y las
comunicaciones como herramienta es facilitar la conservación y almacenamiento
del conocimiento, incluyendo su organización y categorización, así como también
brindar las posibilidades para compartirlo, pero sobre todo el de acelerar la
velocidad de transferencia de dicho conocimiento.
Los
sitios web son un tipo de tecnología que ofrece enlaces a sitios importantes, la
cual nos brinda también información específica de un tema en particular o
presenta contenidos para intercambiar información, y facilita búsquedas de
información avanzada; que se podrían denominar Portales de Conocimiento.
Además
es una herramienta fundamental para las diversas áreas que pertenecen a una
organización, facilitando de esta manera la integración la diferencia única de
un sitio web es la posibilidad de hacer converger gran cantidad de información
en un solo espacio y con un acceso temporal imposible de conseguir por otros
medios.
Intranet:
Las intranets representan un ambiente de tecnología heterogénea que conecta
diferentes plataformas de hardware, ambientes de sistema operativo e interfaz
de usuario con el único fin de permitir la comunicación ininterrumpida, la
colaboración y transacciones e innovación.
De
esta forma la intranet representa lo que es un importante vínculo entre la
organización y sus trabajadores, además su esencia radica en crear espacios
virtuales y permitir de forma dinámica compartir, intercambiar y difundir información,
recursos y conocimiento.
Según
el modelo de Nonaka y Takeuchi existen cuatro formas de conversión de
conocimiento que surgen cuando el conocimiento tácito y el explícito las cuales
son sociabilización, externalización, internalización, combinación, e interactúan
en un proceso dinámico que hace que la creación del conocimiento se desarrolle a
través de un ciclo continuo y acumulativo de generación, codificación y
transferencia del conocimiento, la llamada “espiral de creación del conocimiento”.
(Rodriguez, García , Pérez ,
& Castillo, 2009)
Los aportes
que brindan la gestión del conocimiento se encuentran más allá de la
contribución en el desempeño exitoso en un plano económico lo que importa son
las técnicas y las herramientas que permiten a la dirección de las
organizaciones conocer realmente los valores intelectuales bajo su mando y
puedan prepararse para el futuro, no sólo sobre la base de los valores
materiales y financieros disponibles, sino también sobre la base de los valores
intelectuales que dirige además
de disponer de TIC eficientes para el intercambio de información, conocimientos
y experiencias.
Bibliografía
Riquelme, A., Cravero, A., & Saavedra, R. (2008). Universidad
Autónoma de Chile. Recuperado el 2016, de Gestión del Conocimiento y
Aprendizaje Organizacional: Modelo Adaptado para la Administración Pública
Chilena.: http://ceur-ws.org/Vol-488/paper3.pdf
Rodriguez, M., García ,
F., Pérez , M., & Castillo, J. (julio de 2009). Gestión en el Tercer
Milenio, Rev. de Investigación de la Fac. de Ciencias Administrativas,.
Recuperado el 2016, de LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO,FACTOR ESTRATÉGICO PARA EL
DESARROLLO:
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/v12_n23/pdf/02v13n23.pdf
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