E-business

Origen y Evolución de los Negocios Electrónicos.

El avance de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) nos ha llevado a que nuestra vida cotidiana sea producto de un cambio profundo, por lo que pasamos nuestro tiempo conectados a la red , el avance tecnológico cuenta con plataformas web asequibles y cada vez podemos realizar más gestiones en torno a un mundo virtual.

La historia del comercio electrónico está ligada a la historia de la web la necesidad del comercio electrónico nace de la demanda de las empresas y de la administración de hacer un mejor uso de la informática, para buscar una mejor forma de emplear estas tecnologías y mejorar la interrelación entre cliente y proveedor.

Según Eloy Seoane Balado, autor del libro La nueva era del comercio electrónico existen 4 generaciones (Seoane, 2005)

Primera generación (1993): Creación de la web. Las páginas solo hablan de la organización. El modo de comunicación con el cliente es a través de formularios o correo electrónico, las páginas son estáticas. No se puede comprar por la red.

Segunda generación: Comienzan las compras por Internet. Aparecen los centros comerciales virtuales. Se produce el pago contra reembolso, cheques.

Tercera generación: Comienza a automatizarse el proceso de selección y envío de datos de los productos comprados a través de bases de datos. Aparecen los protocolos para pagos seguros

Cuarta generación: Contenidos dinámicos. Se mejora la seguridad de los sitios y se instauran diversos mecanismos de pago seguro. Aparecen las primeras legislaciones sobre comercio electrónico en España.

En los tipos de  comercio electrónico se puede distinguir:

B2B, o comercio entre empresas, en la que una vende y la otra compra Es decir, una empresa actúa de proveedor de la otra, que es el cliente de la primera. La transacción comercial habitual es el productor del bien o servicio, que lo vende a un mayorista quien a su vez lo distribuirá al consumidor final.

B2C, o comercio entre empresas y consumidores finales, en la cual la empresa vende directamente a los consumidores

C2C, o comercio entre consumidores finales, donde los consumidores venden entre si

C2B, o comercio entre consumidores finales y empresas, es en los cual los consumidores piden un producto y las empresas deciden si lo venden al precio sugerido.

A2B, comercio entre la administración y las empresas, donde las empresas satisfacen las necesidades de la administración.

A2C, comercio entre la administración y los usuarios finales en la que esta vende sus servicios a los usuarios.

El comercio electrónico ha evolucionado de un simple catálogo de productos o servicios con poco mantenimiento a convertirse en uh medio de venta de productos y servicios.

El mercado se ha asentado además modificado en algunos casos, el modelo de negocio ha logrado ser un medio para llegar al cliente en las empresas tradicionales el internet supone un mercado real para varias empresas que han aprovechado sus oportunidades para realizar negocios, una vez que se han aprendido los errores del pasado.

A la hora de plantearse la posibilidad de realizar negocios en Internet es preciso considerar de qué modo el empresario va a realizar dicho negocio.

Se consideran dos posibilidades:

La adaptación de un negocio tradicional a la red

La creación de un nuevo negocio de forma exclusiva para Internet

Tras un primer contacto, consideran la posibilidad de desarrollar un sistema intermedio que consiste en la creación de un negocio exclusivamente virtual de forma paralela al negocio tradicional en el ecommerce se puede adoptar un sistema mixto, el cual consiste en crear una línea de negocio paralela para la red que, si bien seria complementaría a la tradicional, se separa de la misma mediante estrategias de comercialización diferentes. (Valero, 2014)

La decisión de querer adoptar este sistema mixto es muy importante, ya que deben analizarse qué los productos o servicios de la compañía que se van a ofrecer en la red y cuáles son sus condiciones, en la que nos permita que no se deriven ventas de un sistema a otro, con lo que no se ganarían nuevos clientes sino que se repartirían los ya existentes.

Es el caso de compañías que deciden vender por Internet productos que son objeto de coleccionismo y que por lo tanto tienen una venta distinta fuera de los canales habituales. 

Una correcta gestión de la web y un negocio virtual bien organizado puede suponer no sólo 

el incremento del prestigio de la empresa y una posibilidad efectiva de atraer a nuevos clientes, sino también la capacidad de competir con empresas de mayor tamaño y recursos.

El comercio electrónico en conclusión  juega un papel importante en la existencia de los internautas la globalización en la red ha permitido el comienzo nuevos negocios en todo el mundo durante las 24 horas del día, por lo que ha aumentado las posibilidades de éxito de los negocios.

Referencias

Seoane, E. (2005). La Nueva Era Del Comercio (primera ed.). España: Ideaspropias editorial.

Valero, J. (Junio de 2014). RELEVANCIA DEL E-COMMERCE. Recuperado el 2016, de https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/5942/1/TFG-O%20174.pdf